アカウント（Account）という言葉、あまりに意味が多過ぎて困ることありませんか？ただでさえ、業界、会社ごとの業務用語 “方言” があって、システム泣かせなのに、基本的な言葉の指す意味が複数あるのってどうなんでしょうか？
クイズです。それぞれアカウントはどういう意味で使われているでしょうか？
シーンその１
システム屋：「現状のアカウントの一覧ご用意頂けますか」
ユーザ部門：「分かりました。財務でいいですよね？」
シーンその２
システム屋：「現状のアカウントの一覧ご用意頂けますか」
ユーザ部門：「全支店分ですか？何のためですか、許可は取ってますか？」
シーンその３
システム屋：「現状のアカウントの一覧ご用意頂けますか」
ユーザ部門：「国内なら今週用意できると思います。海外現法はちょっと聞いてみないと・・」
シーン１では勘定（科目）の意味です。財務会計の勘定科目ならあっという間に出せますよね。項目数でも1000ないくらいで意味のブレもそうそうありません。業種により多少違いはあっても経理さんに聞けば大丈夫です。（ただし補助勘定はローカル運用なのでご注意を）
シーン２は銀行口座の意味ですね。ペイオフ制度のため名寄せが進んだとはいえ、口座は支店別管理です。定期預金口座は普通預金口座と別になっています。なので振替で資金移動をします。同一名義の別支店口座も振替であり、振込ではありません。振替とか、繰越とか会計と同じニュアンスで使われていますね。（あまり遭遇しないと思いますが、医療機関も施設別患者管理です。患者情報の施設外持出は原則不可です）。
シーン３は得意先の意味で、銀行以外の業種でも得意先のことを口座といったりします。業務システムでは一般的な使われ方です。販売管理のキーとなるマスターですから、要件も盛りだくさんです。すぐ思いつくだけでも
・請求先か、届け先か、関連付けはどうしているか？
・与信（枠）管理はどの範囲で行っているか？・仕入先は別管理か？
・グループ会社取引はどうフラグ付けしているか？
・国・地域、通貨、関税などとの関連付け・・・
新しく導入したシステムでは減ってきていると思いますが、コードが８から始まるものとか、必ず確認していました（ニヤッとされる方もいると思います）。
英語のミーティングでは Accounts of BS,PL, Bank account, Cusomer account と確認すれば良いかと思います。届け先は Address になります。
アカウントの話、ITっぽくありません。システムと全然関係ないようで、知らないと要件定義１回目からアウトです。コンシューマとビジネスで考え方が丸っきり違います。アカウント＝ユーザーではありません。以前、顧客コードを電話番号にしようとしていた人がいました。今なら E-mail でしょうか。絶対だめです。
永島志津夫
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